Política de devolução e troca
Instruções de devolução e troca
Quanto à aceitação da devolução e troca de bens pelo consumidor, o prazo de garantia é de 7 dias, Se exceder este prazo, será considerado como a conclusão da inspecção de aceitação e não devolverá nem substituirá os bens
Nenhuma devolução ou substituição será aceite se a embalagem ou acessórios forem danificados ou perdidos.
Se desejar uma devolução ou substituição, não se esqueça de nos contactar dentro do prazo previsto para evitar mal-entendidos e disputas desnecessárias.
Se os bens não estiverem defeituosos ou deteriorados, o consumidor deverá suportar o frete fora e em casa.
Esperamos que os compradores e vendedores possam confiar e compreender-se mutuamente. Se tiver alguma queixa sobre os bens, estamos muito dispostos a ouvi-lo.
Se a mercadoria estiver defeituosa em trânsito, informe o vendedor imediatamente após receber a mercadoria e envie-a de volta. Depois de receber e confirmar a mercadoria defeituosa, o vendedor enviará rapidamente os novos produtos em boas condições.
Como solicitar a devolução e troca
Devolução e troca por razões pessoais: dentro de 7 dias a partir da data de recepção da mercadoria, enviar um e-mail ao centro de serviço pós-venda sem afectar as vendas secundárias. O pessoal do serviço pós-venda aceitará o seu pedido no prazo de 1-3 dias úteis após a recepção do e-mail.
2. Devolução ou substituição por razões de qualidade: envie um e-mail para Loja de pérolas para o centro de serviço pós-venda no prazo de 7 dias após a recepção do produto. O serviço de apoio ao cliente aceitará o seu pedido no prazo de 1-3 dias úteis após a recepção do correio electrónico.
3. Sobre devolução de mercadoria: por favor contacte directamente a empresa expresso no prazo de 7 dias a partir da data de recepção da mercadoria. Após a empresa de correio expresso receber a mercadoria, a empresa de correio expresso irá informar-nos de assuntos relacionados com o reembolso.
Favor indicar o número de encomenda, nome e número de telefone, e obter o endereço de devolução e troca a partir do serviço de atendimento ao cliente online 24 horas por dia.
Se tiver alguma questão após a recepção dos produtos, por favor contacte o serviço ao cliente da Loja de pérolas . Além disso, por favor diga-nos o seu nome, informações de contacto e número de encomenda, para que possamos dar-lhe uma solução rápida e atempada!
Quanto à aceitação da devolução e troca de bens pelo consumidor, o prazo de garantia é de 7 dias, Se exceder este prazo, será considerado como a conclusão da inspecção de aceitação e não devolverá nem substituirá os bens
Nenhuma devolução ou substituição será aceite se a embalagem ou acessórios forem danificados ou perdidos.
Se desejar uma devolução ou substituição, não se esqueça de nos contactar dentro do prazo previsto para evitar mal-entendidos e disputas desnecessárias.
Se os bens não estiverem defeituosos ou deteriorados, o consumidor deverá suportar o frete fora e em casa.
Esperamos que os compradores e vendedores possam confiar e compreender-se mutuamente. Se tiver alguma queixa sobre os bens, estamos muito dispostos a ouvi-lo.
Se a mercadoria estiver defeituosa em trânsito, informe o vendedor imediatamente após receber a mercadoria e envie-a de volta. Depois de receber e confirmar a mercadoria defeituosa, o vendedor enviará rapidamente os novos produtos em boas condições.
Como solicitar a devolução e troca
Devolução e troca por razões pessoais: dentro de 7 dias a partir da data de recepção da mercadoria, enviar um e-mail ao centro de serviço pós-venda sem afectar as vendas secundárias. O pessoal do serviço pós-venda aceitará o seu pedido no prazo de 1-3 dias úteis após a recepção do e-mail.
2. Devolução ou substituição por razões de qualidade: envie um e-mail para Loja de pérolas para o centro de serviço pós-venda no prazo de 7 dias após a recepção do produto. O serviço de apoio ao cliente aceitará o seu pedido no prazo de 1-3 dias úteis após a recepção do correio electrónico.
3. Sobre devolução de mercadoria: por favor contacte directamente a empresa expresso no prazo de 7 dias a partir da data de recepção da mercadoria. Após a empresa de correio expresso receber a mercadoria, a empresa de correio expresso irá informar-nos de assuntos relacionados com o reembolso.
Favor indicar o número de encomenda, nome e número de telefone, e obter o endereço de devolução e troca a partir do serviço de atendimento ao cliente online 24 horas por dia.
Se tiver alguma questão após a recepção dos produtos, por favor contacte o serviço ao cliente da Loja de pérolas . Além disso, por favor diga-nos o seu nome, informações de contacto e número de encomenda, para que possamos dar-lhe uma solução rápida e atempada!